Từ ngày mai, một mô hình Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã chính thức được triển khai trên toàn quốc, hứa hẹn mang đến sự thay đổi lớn trong cách người dân tiếp cận các thủ tục hành chính. Hãy cùng khám phá những điểm sáng và lợi ích mà mô hình này mang lại!

Bạn có bao giờ cảm thấy "choáng ngợp" trước những thủ tục hành chính rườm rà? Những con đường vòng vèo giữa các phòng ban, những giấy tờ tưởng chừng như vô tận? Đừng lo lắng, vì một "luồng gió mới" đang thổi đến, hứa hẹn sẽ thay đổi hoàn toàn trải nghiệm của bạn!

Từ ngày mai, ngày 1/7/2025, mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã chính thức đi vào hoạt động trên khắp cả nước. Đây không chỉ là một sự thay đổi về mặt hình thức, mà còn là một cuộc cách mạng thực sự trong cách chúng ta tiếp cận dịch vụ công.

Vậy, điều gì khiến mô hình này trở nên đặc biệt?

Hãy tưởng tượng, thay vì phải "đi gõ cửa" từng phòng ban, bạn chỉ cần đến một địa điểm duy nhất để được hỗ trợ từ A đến Z. Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã sẽ là nơi tiếp nhận, số hóa và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Điều này có nghĩa là gì?

• Tiết kiệm thời gian và công sức: Bạn không còn phải mất thời gian di chuyển giữa các địa điểm, chờ đợi mệt mỏi.
• Thủ tục đơn giản, dễ hiểu: Các cán bộ tại trung tâm sẽ hướng dẫn bạn tận tình, giải đáp mọi thắc mắc.
• Công khai, minh bạch: Mọi thông tin về thủ tục hành chính đều được công khai, giúp bạn dễ dàng theo dõi và giám sát.

Không chỉ dừng lại ở đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã còn mang đến nhiều lợi ích khác:

• Kiểm soát thủ tục hành chính: Đảm bảo các thủ tục được thực hiện đúng quy trình, tránh gây phiền hà cho người dân.
• Xây dựng chính quyền điện tử: Ứng dụng công nghệ thông tin để nâng cao hiệu quả hoạt động, tạo sự thuận tiện cho người dân.
• Thái độ phục vụ tận tâm: Thủ tướng Phạm Minh Chính đã nhấn mạnh rằng, điều quan trọng nhất là thái độ phục vụ người dân và doanh nghiệp phải vui vẻ, nhân văn, tuyệt đối không được hạch sách.

Trong chuyến thăm Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hồng An, thành phố Hải Phòng, Thủ tướng đã yêu cầu cán bộ xã phải tích cực xuống cơ sở, "đi từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng người" để phục vụ nhân dân nhiều hơn. Đây là một thông điệp mạnh mẽ, thể hiện sự quan tâm sâu sắc của Chính phủ đối với người dân.

Bên cạnh đó, việc đẩy mạnh thông tin, tuyên truyền về các quy định, đặc biệt là các nền tảng số, cũng là một yếu tố quan trọng để đảm bảo người dân có thể tiếp cận và sử dụng dịch vụ công một cách hiệu quả. Việc thành lập các tổ giúp đỡ chuyển đổi số cho cộng đồng, đẩy mạnh áp dụng hình thức đăng ký online, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và phong trào "Bình dân học vụ số" sẽ góp phần tạo nên một xã hội số văn minh và hiện đại.